牛のサポート (1999/11/18)


 注)牛のサポートと言っても、乳牛の世話に関する話ではありません。 

 パソコンのハードディスクのパーテーションを
 買った時の状態(Cドライブ=2GB、Dドライブ=8GB)で使っていましたが、
 こいつを今までの逆の容量(Cドライブ=8GB、Dドライブ=2GB)に替えよう
 と思い立ち、まずはパソコンのマニュアルを ざっと流し読み

 作業を行なうのに、
 「MS-Windows98 Setup Boot Disk」と書かれたフロッピーディスクが必要。
 との記述があって、
 まるっきり同じ名称(MS-Windows98・・・・)のフロッピーディスクが
 どうしても見つからない。

 マニュアルと一緒にあるはずの、 ダンボール箱の中身のリスト
 (本体、**のマニュアル1冊、**のCD-ROM, などと書かれている紙)を
 捨ててしまったらしくて、
 本当に「MS-Windows98 Setup Boot Disk」と書かれたフロッピーディスクが
 あったのか確認もできない。

 いくらなんでもフロッピーディスクを捨てるわけが無いので、
 手元にあるそれらしいフロッピーディスク2枚のうちのどちらかに違いない。
 1枚は、MS-Windows98 起動ディスク
 もう1枚は、SYSTEM DISK

 たぶん起動ディスクで正解だろう。と思うけど、
 紛らわしいことに、SYSTEM DISKのラベルに、「Boot なんたらかんたら」
 と書かれているので迷ってしまう。

 MSつながりで起動ディスクを選ぶか、
 それとも、BootつながりでSYSTEM DISKを選ぶか?

 そうだ!
 Gatewayのサポートに電話して聞いてみよう。
 いちいち電話なんかしないで、2枚とも試してみれば良いんでしょうけど。(^^;
 Gatewayのサポートへの電話のつながり具合がどんなもんなのか知りたいし、
 なんてたってフリーダイヤルで通話料がタダだし。
 (そもそも、Gatewayのサポートのチェックが本当の目的か?)

 本当に困って電話して、なかなか繋がらない人の影に、
 こんなしょうもないことで電話をかけるヤツがここに一人・・・(^^::

 

 平日の午前中にGatewayのサポートへ電話してみました。
 速攻で繋がったと思ったら、バックに音楽が流れ、
 何分かおきに 「順番にお繋ぎしますので、しばらくお待ちください」のアナウンスが。

 待つこと約20分。
 質問の内容が内容なだけに、1分も経たないうちに無事解決。(^^)
 結局、起動ディスクのことでした。

 とりあえず一度電話が繋がるっていうの良いですね。
 待ってさえいれば、確実にサポートを受けられるっていう安心感がありました。
 フリーダイヤルだから、いくら待たされても通話料は気にならないし。
 待った時間が20分なら、早いほうかな?

 昔、比較的繋がりやすかったNECの東北地方のサポートによく電話したっけなぁ。

 


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